返金ポリシー

・返品について

LECHENKO （ルチェンコ オンラインストア） では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたら、必ず商品の状態をご確認下さい。
初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。Contactページよりご連絡があった場合に限り、返品をお受付いたします。

【返品特約】
・商品到着後7日間を経過している商品
・LECHENKO （ルチェンコ オンラインストア）で購入されたことを確認できない商品
・一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
・お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
・付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
・納品書・商品タグ・ラベルを紛失された商品（商品付属品(タグ、箱等)は到着時のままご返送下さい。）
・セール商品、予約商品、その他特別な商品等である場合
・在庫が無い商品（その場合は返金処理となります）

【注意事項】
・ご連絡なき無断返品（不良品のみ）は返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡ください。
・返品は国内のみ承ります。転送サービスを利用し、事故等により生じたあらゆる損害、商品到着の遅延、お届けが不可能な場合等により使用できなかった等によるあらゆる損害に対して当社は一切の責任義務を負わないものとします。
・お届けした商品が不良品・誤配送の場合は、ご返送にかかる送料を弊社にて負担いたします。
・返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。
・お客様都合での返品やご注文のうち一部または全てを返品される場合は、送料と決済手数料は返金の対象外です。また、別途返金手数料がかかりますので、予めご了承ください。

 
・返金について

不良商品の場合：商品代金と送料を返金いたします。
お客様都合の場合：送料と決済手数料は返金の対象外です。また、別途返金手数料がかかります。